AGB´s
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Das wichtigste gleich vorneweg
Wir empfehlen in jedem Fall eine Stornoversicherung für sämtliche gebuchte Touren bei Südtirolalpin!
Die Versicherungen laufen über Drittanbieter (z.B. Europäische Reiseversicherung) und müssen selbst vom Kunden organisiert werden (optional). Es passiert leider häufig, dass Touren von unseren Kunden kurzfristig aus verschiedenen Gründen (Krankheit, Verletzung, persönlichen oder geschäftlichen Gründen, uvm...) abgesagt werden. Um uns gegen diese Komplettausfälle zu schützen, sind Stornogebühren für uns sehr wichtig. Deshalb gelten die später beschriebenen Stornobedingungen ausnahmslos!
Wird die Tour vom Veranstalter (Südtirolalpin, Bergführer) abgesagt, fallen für den Kunden keine Stornogebühren an. Wie der Ablauf in diesem Fall im Detail aussieht, wird ebenfalls weiter unten beschrieben.
Aber nochmal kurz, knapp und alternativlos: Wir empfehlen dir von Herzen eine Stornoversicherung! =)
Tarif
Mindesttarif
Der Mindesttarif für einen Südtiroler Berg- und Skiführer liegt aktuell (Stand 2025) bei:
400,- € pro Tag (+22% Mehrwertsteuer).
Der gesetzlich vereinbarte Mindesttarif für Südtiroler Berg- und Skiführer wird jährlich im November bei der Hauptversammlung für das darauffolgende Jahr festgelegt. Dieser Tarif ist für alle im Verband eingeschriebenen Bergführer bindend. Bei Touren, die früh gebucht werden (z.B. mehr als 1 Jahr im Voraus) müssen wir uns das Recht vorbehalten, den Tourenpreis gegebenenfalls an diese festgelegten Mindesttarife anzupassen. Das passiert immer in Absprache mit unseren Kunden, die ihrerseits wiederum die Touren bei nachträglichen Preisanpassungen kostenlos stornieren können.
Sondertarife
Der Mindesttagessatz gilt grundsätzlich für Tagestouren jeglicher Art und stellt dabei das minimal anfallende Honorar für den Bergführer dar. Je nach Schwierigkeit der geplanten Tour, die objektiven Gefahren oder für besondere Berge, Touren und Routen wird der Tagessatz angepasst. Der endgültige Tarif wird je nach den oben genannten Kriterien, der Anzahl der zu führenden Personen, der zu erwartenden Mehrkosten (Seilbahnen, Taxi, Fahrtspesen...) sowie dem Gefahrenpotential angepasst und ist bereits bei den beschriebenen Touren auf der Website von Südtirolalpin als endgültiger Tourenpreis aufgelistet. Bei individuell geplanten Touren erhält der Kunde vorab ein Angebot.
Für mehrtägige Touren wird ein Gesamttarif mit dem Gast vereinbart.
Es gibt auch die Möglichkeit, dass ein halber Tagessatz verrechnet wird (zum Beispiel bei 2-Tagestouren, wo der Bergführer erst am Nachmittag / Abend zur Hütte aufsteigt bzw. Anreisen muss.
Bei langen Anfahrten von mehr als 5 Stunden (z.B. für Bergführer aus Südtirol, die in die Westalpen reisen) wird ein zusätzlicher Tagessatz für die Hin- und Rückfahrt berechnet.
Zusätzliche Kosten
In der Tourenbeschreibung werden die Kosten, welche nicht im vereinbarten Tarif enthalten sind, so transparent wie möglich aufgelistet. Standardmäßig sind die Ausgaben für die eigene Anreise, eigene Übernachtungskosten sowie Halbpension und die Ausgaben außerhalb der Halbpension (Getränke, Trinkgelder...), sowie Lift-, Taxi und sonstige Transportmittel für die Teilnehmer als auch für den Bergführer im Preis nicht inbegriffen.
Außerplanmäßige Mehrkosten, die aus verschiedenen Gründen entstehen können und eine Abweichung vom vereinbarten Programm erforderlich machen (Wetter, Verhältnisse, Anpassung der Tour an die technischen und konditionellen Fertigkeiten der Teilnehmer, usw...), werden stets in Absprache mit den Teilnehmern getroffen und gegebenenfalls verrechnet.
Im Tarif enthalten
Bei den Tourenbeschreibungen werden alle zusätzlichen Leistungen, welche im ausgeschriebenen Preis bereits enthalten sind, aufgelistet.
Hilfe um unvorhergesehene Mehrkosten zu vermeiden
Falls du dir nicht sicher bist über die endgültigen Kosten, welche dir für die Tour / Reise am Ende entstehen werden, können wir auf Anfrage gerne eine grobe Abschätzung - basierend auf unseren Erfahrungswerten erstellen. Diese kann jedoch nicht als bindend betrachtet werden und es gelten die aktuellen Marktpreise der jeweiligen Einrichtungen am Tourentermin - darauf hat Südtirolalpin keinen Einfluss.
Spezialfall: Reisen
Bei den Reisen wird je nach aktuellem Marktwert (Flugpreise, Mietwagen, Unterkünfte, saisonale Preisschwankungen) ein aktuelles Angebot vor der Buchung erstellt, welches von den Tourenausschreibungen auf der Website abweichen kann.
Buchung
Folgende Möglichkeiten stehen dir für Anfragen und Buchungen bei Südtirolalpin zur Verfügung:
- Per Telefon
+39 3201123068
- Per E-Mail
- Per Anfrageformular
Buchungsbestätigung
Um zuverlässig planen zu können, ist eine frühzeitige Anfrage unerlässlich. Nach deiner Anfrage bekommst du zunächst eine automatische Bestätigungsnachricht, dass die Buchungsanfrage bei Südtirolalpin eingegangen ist. Nachdem wir die Anfrage persönlich gecheckt haben, schicken wir dir eine Anmeldebestätigung, gegebenenfalls weitere Infos zur Tour sowie die Zahlungsvereinbarungen der Anzahlung und der späteren Restzahlung. Bei den meisten Touren ist zusätzlich eine Ausrüstungsliste mit dabei. Diese kann auf Anfrage auch für alle Touren angefordert werden, wo sie nicht per se vorgesehen ist.
Bei einigen Touren wird auch von Dritten eine Anzahlung gefordert. Falls wir weitere Anzahlungen (an Dritte: Hütten, Hotels, Sonstiges...) leisten müssen, werden wir das ebenfalls bei der Anmeldebestätigung (oder zum Zeitpunkt der jeweiligen Reservierungen und Fälligkeiten der Anzahlung) mitteilen und diese weiterleiten.
Eine Tour gilt als gebucht, sobald dir die Anmeldung bestätigt wurde und die Rechnung für die Anzahlung überwiesen ist.
Anzahlung
Für sämtliche Touren ist eine Anzahlung an Südtirolalpin erforderlich. Bei der Buchung erhält der Kunde den genauen Anzahlungsbetrag und eine Rechnung mit den Zahlungsinformationen. Bis die Anzahlung auf dem in der Rechnung angegebenen Konto eingegangen ist, bleibt der Termin unverbindlich.
Sobald die Zusage auf das Angebot seitens des Kunden erfolgt ist, ist diese Anzahlung Teil des Vertrages zwischen Südtirolalpin und dem Kunden. Bei Stornierungen von Seiten des Kunden besteht kein Anspruch auf die geleistete Anzahlung. Bei kurzfristigen Absagen werden außerdem Stornogebühren fällig. Alle Infos für die geltenden Stornobedingungen findest du hier.
Bezahlung
Die vollständige Bezahlung des Restbetrages (Gesamtpreis Minus Anzahlung) erfolgt nach der erbrachten Leistung. Dazu hast du folgende Möglichkeiten:
- In Bar direkt nach der Tour
- Per Überweisung
auf das folgende Bankkonto
Brunner Andreas
Raiffeisenkasse Feldthurns
IBAN: IT60 F0830 759120 00030 7250843
BIC: RZSBIT21707
Stornierungen vom Kunden
Die Stornierung von bereits gebuchten Touren ist jederzeit schriftlich (per Mail an suedtirolalpin@gmail.com) möglich. In jedem Fall besteht nach einer bereits zugesagten und bestätigten Tour kein Anspruch mehr auf die geleistete Anzahlung. Dadurch wird der Aufwand für Planungen, Reservierungen und Buchungen der geplanten Tour sowie deren gesamte Absage gedeckt. Erfolgt die Stornierung kurzfristig wird ein größerer Teil vom Gesamtpreis in Rechnung gestellt. Die Termine können in vielen Fällen kurzfristig nicht mehr nachbesetzt werden und der Veranstalter schützt sich gegen diese Ausfälle. Nachfolgend eine Auflistung der in unserer Branche üblichen Stornobedingungen:
Tagestouren - Ostalpen
(betrifft lediglich Tagestouren in den Ostalpen und Dolomiten)
- Früher als 21 Tage vor der geplanten Tour sind 100% der Anzahlung fällig.
- 21 bis 7 Tage vor der geplanten Durchführung sind 50% vom Gesamtpreis fällig.
- 7 bis 2 Tage vor der geplanten Durchführung sind 75% vom Gesamtpreis fällig.
- Ab 2 Tagen vor der geplanten Durchführung sind 100% vom Gesamtpreis fällig.
Mehrtagestouren (2-4 Tage), Westalpen und Kurse
(betrifft sämtliche Mehrtagestouren - auch in den Ostalpen, sowie alle Touren (auch Tagestouren) in den Westalpen sowie sämtliche Kurse)
- Früher als 60 Tage vor der geplanten Tour sind 100% der Anzahlung fällig.
- 60 bis 30 Tage vor der geplanten Durchführung sind 50% vom Gesamtpreis fällig.
- 30 bis 10 Tage vor der geplanten Durchführung sind 75% vom Gesamtpreis fällig.
- Ab 2 Tagen vor der geplanten Durchführung sind 100% vom Gesamtpreis fällig.
Reisen und Tourenwochen (ab 5 Tagen)
(betrifft sämtliche Angebote, die über eine Dauer von 5 Tagen hinausgehen)
- Früher als 150 Tage vor der geplanten Reise sind 100% der Anzahlung fällig.
- 150 bis 30 Tage vor der geplanten Reise sind 75% vom Gesamtpreis fällig.
- Ab 30 Tagen vor der geplanten Reise sind 100% vom Gesamtpreis fällig.
Stornierungsspesen Dritter
Sämtliche Stornierungsspesen von Dritten (Hütten, Unterkünften, Fluggesellschaften, Autovermietung, andere Organisationen, …usw.) werden 1 zu 1 an den Kunden weitergegeben und zum Gesamtpreis der Stornierungsspesen addiert. Der Kunde erhält eine detaillierte Aufstellung der anfallenden Stornierungskosten.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Kann die geplante Tour aufgrund schlechter Witterung (oder ungünstigen Verhältnissen) nicht stattfinden, wird der Bergführer versuchen eine gleichwertige Alternative zu bieten. Wird diese vonseiten der Kunden ohne triftigen Grund abgelehnt, muss ebenfalls eine Stornogebühr verlangt werden. Die Entscheidung, ob eine Tour witterungsbedingt möglich ist oder nicht trifft allein der Bergführer. Es ist nicht vorgesehen, dass Kunden eine Tour wegen Schlechtwetter absagen! Hier gilt die Expertise und Verantwortung des Bergführers. Fehlendes Gipfelpanorama aufgrund von Wolken oder sonstige witterungsbedingte Einschränkungen sind kein Grund für Preisnachlass.
Wer den ersten Teil der AGB´s übersprungen hat:
Ich empfehle in jedem Fall eine Stornoversicherung für gebuchte Touren: Weitere Infos findest du hier!
Versicherung
Bei den Veranstaltungen auf Südtirolalpin sind keine Versicherungen inkludiert. Wir empfehlen daher, dass jeder selbst für ausreichenden Versicherungsschutz wie z.B. Kranken-, Unfall-, Bergekosten- und Reiserücktrittsversicherung sorgt.
Versicherung für Bergunfälle: Rettungskosten, Suchaktionen und Rückholkosten
Wer öfters in den Alpen und in den Bergen dieser Welt unterwegs ist, der kommt um die Mitgliedschaft beim Alpenverein (oder einer ähnlichen Organisation) kaum herum. Ein umfassender und weltweiter Versicherungsschutz für Bergunfälle wird hier in einem Gesamtpaket zusammen mit vielen weiteren Vorteilen (z.B. günstigere Übernachtungen auf Schutzhütten) angeboten und ist in Sachen Preis-Leistung eigentlich nicht zu toppen. Uber den Button gelangst du direkt zum Anmeldeformular auf der Website des Südtiroler Alpenvereins. Hier siehst du, welche Vorteile eine AVS Mitgliedschaft mit sich bringt:
Link: 10 Vorteile als AVS-Mitglied.
Reiseversicherung
Bei größeren Reisen lohnt es sich definitiv eine Reiseversicherung abzuschließen um im Falle eines unvorhersehbaren Ereignisses, wodurch die Reise nicht angetreten werden kann, nicht auf den Kosten sitzen zu bleiben. Die Europäische Reiseversicherung bietet hier entsprechende Angebote an.
Stornoversicherung
Eine Stornoversicherung sichert deine Reise ab, wenn du unerwartet stornieren, oder die Reise vorzeitig abbrechen musst. Hier hat ebenfalls die Europäische Reiseversicherung einen passenden Schutz im Angebot. Die Stornobedingungen von Südtirolalpin findest du weiter oben.
Absage der Tour
Wird die Tour vom Bergführer abgesagt, (aufgrund von schlechtem Wetter, ungünstiger Verhältnisse, Krankheit, Verletzung oder ähnlichem...) dann wird in Absprache mit dem Kunden versucht, einen Ersatztermin zu finden oder eine Alternative zu organisieren! Besteht diese Möglichkeit nicht, dann entstehen dem Kunden keine Stornierungskosten. Die geleistete Anzahlung kann zwar leider nicht zurücküberwiesen werden, aber sie wird den Kunden bei einem Nachholtermin gutgeschrieben.
Programmänderung oder Abbruch
Aus Sicherheitsgründen kann der Bergführer das geplante Programm oder den vorgesehenen Routenverlauf abändern oder die Tour abbrechen. Das kann beispielsweise bei ungünstigen Witterungsbedingungen, schlechten Verhältnissen, bei mangelndem Können der Teilnehmer/-innen, oder aus ähnlichen Gründen, die eine ordnungsgemäße und vor allem sichere Durchführung der Tour nicht möglich machen, geschehen. In diesem Fall besteht jedoch kein Anspruch auf einen reduzierten Tarif.
Haftung
Der Bergführer kann keine absolute Sicherheit vor den objektiven Gefahren im Gebirge garantieren. Der Kunde nimmt das naturgegebene Restrisiko (z.B. Absturzgefahr, Höhenkrankheit, Kälteschäden, Lawinengefahr, Spaltensturz, Steinschlag) des Bergsteigens in Kauf, welches trotz sorgfältiger und umsichtiger Führung verbleibt. Durch die Buchung erkennt der Kunde diese Gefahren an und verzichtet auf jegliche Geltendmachung von Schadenersatz und ähnlichen Ansprüchen gegenüber dem Bergführer und Südtirolalpin.
Voraussetzungen
Es wird darauf verwiesen, dass die in den Tourenausschreibungen genannten Voraussetzungen (Kondition, technische Kenntnisse und Ausrüstung) Bestandteil des Vertrages zwischen Südtirolalpin und der oder dem Buchenden sind. Der Bergführer ist berechtigt, Teilnehmer/-innen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, von Wanderungen/Touren auszuschließen oder die Tour abzubrechen.
Leihmaterial
Südtirolalpin bietet zusätzlich den Service bestimmte technische Ausrüstungsgegenstände (Steigeisen, Gletscherpickel, Klettergurt, Klettersteigset, Helm, LVS Gerät, Schaufel, Sonde) auszuleihen. Bei größeren Gruppen haben jene Anspruch, die zuerst und ausdrücklich um Leihausrüstung anfragen. Das Angebot gilt, solange der Vorrat reicht. Bei späteren Anfragen gibt es keine Garantie, dass noch Ausrüstung vorhanden ist oder vom Bergführer organisiert werden kann. Aufgrund von Verschleiß wird eine kleine Leihgebühr pro ausgeliehenem Gegenstand verrechnet. Details findest du direkt im Angebot der jeweiligen Tour oder auf Anfrage.
Bei Verlust oder Beschädigungen des Leihmaterials, welche über die normale Abnützung hinausgeht, wird diese in Rechnung gestellt und muss vom Kunden, dem das Material anvertraut wurde ersetzt werden. Das Leihmaterial wird laufend gewartet und auf die einwandfreie Funktion überprüft. Für Unfälle aufgrund von nicht erkennbaren Mängeln am Material kann Südtirolalpin jedoch nicht haftbar gemacht werden.
Bildmaterial
Sämtliche Bilder und Fotos die bei unserer gemeinsamen Tour / Reise entstehen werden dir nach der Tour kostenlos zugeschickt.
Der Teilnehmer erklärt sich einverstanden, dass während der Tour/des Kurses Fotos von ihm gemacht werden. Dieses Bildmaterial darf (ausschließlich von Südtirolalpin) auf der Website www.suedtirolalpin.com, oder in den Sozialen Medien verwendet werden. Falls das nicht erwünscht wird, bitte dies vor Tourenbeginn schriftlich mitteilen.
FAMILY
ALPIN
Unser Angebot für familienfreundliche Touren und Erlebnisse:
Kinder bis zum 14. Lebensjahr gehen kostenlos mit den Eltern
Das Angebot gilt für ausgewählte Angebote und Erlebnisse auf unserer Website, die sich besonders gut für die gesamte Familie eignen. Es kann nur für entsprechend gekennzeichnete Touren (siehe Logo oben) angefragt werden. Einfach im Anfrageformular dazu schreiben: Anzahl Erwachsene und Kinder. Wir erstellen euch dann das entsprechende Angebot. Im Nachhinein kann nicht mehr auf das Angebot bestanden werden.
Es gelten die folgenden Rahmenbedingungen:
-
Pro Erwachsenem kann 1 Kind kostenlos an der Tour teilnehmen
-
Alle volljährigen Familienmitglieder (Eltern, Großeltern, Geschwister, Verwandte) zählen
-
Das Angebot gilt für Kinder, die maximal 14 Jahre alt sind
-
Mindestalter der Kinder: 8 Jahre (falls nicht anders angegeben)
-
Das Leihmaterial für die Kinder ist kostenlos
Ein Beispiel
Eine Familie bestehend aus 2 Eltern mit 2 Kindern zahlt damit den Tourenpreis der eigentlich für 2 Personen gelten würde (z.B. 300,-€ pro Person = 600,- €) anstatt für 4 Personen (z.B. 190,-€ pro Person = 760,- €).
Sicherheit ist unsere oberste Priorität, deshalb: Für die maximale Teilnehmerzahl zählen die Kinder natürlich ganz normal. Bei größeren Gruppen organisieren wir gerne einen weiteren Bergführer.
